嘉義市政府消防局119救災救護指揮科，於本（4）日凌晨2時58分接獲民眾報案指稱：「博愛路與興業西路口疑似一部轎車與遊覽車互撞，有人受困受傷，急需救援」！轄區德安分隊接獲派遣立即由小隊長陳鏘園率救助器材車、救護車及消防同仁5人前往搶救。
到達現場，隨即有熱心民眾告知聽到一聲巨響，即發現兩部車碰撞在一起，據遊覽車駕駛供稱:「其開車於該路口等紅燈時，右後方突然受到強烈撞擊，一名女子受困車內動彈不得」。搶救人員立即攜帶破壞器材準備救援，發現自用小轎車駕駛（女性，年約32歲）受困車中，因其受傷無法逃出，立即由小隊長陳鏘園及救助同仁方年光、鄭明振分別以油壓破壞剪及油壓頂開器破壞車門及車體，救護人員張順原、郭明在協助將女患者從受困車內救出，患者雙腳、腹部、臉部多處受傷流血，並給予清理傷口包紮止血，給氧治療送往嘉基醫院急救，經現場及車內仔細搜尋並未發現有其他人員受傷需就醫，虛驚一場，現場交由轄區員警後續處理。
市府消防局呼籲民眾：「十次車禍九次快」，民眾請勿疲勞駕駛及酒後開車，以避免意外事故發生，人人都能快快樂樂出門、平平安安回家。