宜蘭縣政府礁溪分局礁溪派出所警員邱聖翔、鍾明偉執行巡邏勤務中，接獲110通報在礁溪鄉大義村中山路一段有一名吳姓精神病患病發情況緊急需要警方協助，警方獲報後第一時間趕往現場，報案人吳某稱其患有精神疾病兒子吳○佃（54年次、宜蘭人)有暴力攻擊傾向，在家中不但用粗話謾罵家人，還不斷將家中物品摔在地上，家人見無法阻止兒子的精神不穩行為，只好請求警方協助處理。

警方到達後發現吳姓精神病患精神十分不穩定，見到警方仍持續破口大罵，現場狀況十分急迫，嚴重影響家人生命安全，於是與吳男的家人協調後，在家屬同意下先通知衛生局及礁溪消防隊前來，並且持續與吳姓精神病患持續溝通，安撫情緒，並順其意仔細聆聽及回應，慢慢緩和其心情之際，吳男情緒始稍恢復平靜，最後由警方戒護乘坐消防車護送至員山榮民醫院，解除危機，家屬對於警方熱心協助極為感動與感激。礁溪警察分局長黃志祥表示員警邱聖翔、鍾明偉積極處理，對提升整體警察形象有莫大助益，足堪同仁表率，殊值表彰。

警方表示民眾若遇上類似情形，可撥打「110」或「119」請求警消協助處理，因精神疾病患者情緒較難以掌控，若有暴力傾向患者病發時民眾務必冷靜面對避免近身接觸或以挑釁口吻刺激，家中若有相關疾病患者出門務必有家人陪同，並採取柔性言語溝通為優先處理方式。