民眾對高雄市監理處服務品質表現給予正面評價，滿意度調查結果顯示該處的「整體表現」獲八成六民眾肯定，另對「洽公環境」、「服務態度」及「辦事效率」等各項評比，民眾都給予近九成的滿意評價。
高雄市監理處特委託民間市調公司辦理電話訪問民意調查，調查結果顯示：近一年間有前往高雄市監理處洽辦業務之民眾，對於監理處的「洽公環境」(92.2%)滿意度評價最高，其次為辦事效率(89.7%)及服務禮儀(88.7%)。整體而言，監理處的整體表現獲八成六民眾肯定。
有關建議部分，民眾則期待未來監理處持續提升人員服務效能以及各式監理資訊的宣導。高雄市監理處表示，將依據調查結果及民眾建議事項進行管理與回報，持續提升整體服務品質。