「臺東縣政府英語服務標章計畫」記者會暨推廣說明會服務人員不再皮皮挫，外籍遊客不再霧煞煞

臺東縣政府於今日(16日)舉辦英語服務標章認證計畫之推廣說明會暨記者會，副縣長張基義致詞時表示，建置完善的雙語環境及提升英語服務能力將是臺東縣發展運動觀光的必要建設之一，因此，今年度縣府計畫將輔導80家業者參與英語標章，並將在台東市中華路、正氣路打造雙語商圈。

張副縣長更表示，台東縣去年共計有3家業者獲得英語標章金質獎、46家業者獲得銀質獎，今年在中國生產力中心的協助下，預計將繼續輔導80家業者成立英語標章，另外，為了讓外籍遊客在臺東消費旅遊更方便，今年將打造臺東縣第一個雙語商圈，鎖定在臺東最熱鬧的中華路與正氣路商圈，預計邀請商圈內40個店家共同參與計畫，營造一個完善的雙語服務環境。

臺東縣近年來極力推廣運動觀光，這種結合運動休閒與觀光資源的旅遊方式，在國外已經盛行多年，而臺東的好山好水及好的運動風氣，更將成為外國人士來到臺灣體驗運動休閒的目的地。今年7月1日至8月31日一連兩個月台東縣將在鹿野高台辦理台灣第一次熱氣球嘉年華會，將有20顆國內外熱氣球的展示，也是展示台東運動觀光的好機會。

記者會現場更邀請到去年度獲得英語服務標章認證銀質獎之業者現身說法，一家餐廳董事長陳英漢特別感謝縣府的推廣及中國生產力中心的輔導，讓他能有機會在餐廳與一些前來消費的外籍人士用英語交談，練習自己的英文。杏容咖啡屋的李奇軍先生特別提到英語口語能力短時間內較難以大幅提升，因此該計畫提供的雙語產品品名翻譯服務就能協助業者在服務外籍人士時不再感到害怕，並且讓外國人生活更感便利。

根據去年度執行「英語服務標章」的經驗，臺東縣政府體認到民間業

者的需求，因此今年度更擴大辦理「英語服務標章計畫」，針對外籍人士常到訪之「購物消費」、「住宿餐飲」、「觀光遊憩」、「醫療服務」、「交通運輸」等五大業種，預計輔導民間業者通過英語服務標章認證。報名參與認證之業者，將可免費得到完善的輔導診斷服務，輔導內容主要為協助店家建置雙語營業環境、製作雙語產品／服務價目表、標價卡、識別證，亦包括英語口語訓練課程、英語情境互動光碟與教材，此外，通過認證之業者將可合法使用英語標章認證LOGO，並且於計畫網站、行銷手冊及GoogleMaps網路地圖中刊載店家資訊，以達到行銷廣宣之效。

英語服務標章計畫之報名作業即刻展開，歡迎臺東縣內各行各業之店家報名，一起為提升臺東縣雙語環境努力。