路過民眾向警方報案，在豐榮公墓前有人獨自徘徊，員警丁信華，立即前往處理，比對失蹤人口資料，並無報案資料，警方鍥而不捨查詢多項資料，終於找到的老嫗真實姓名，老嫗終得與家人重圓。

西螺分局豐榮派出所，於100年05月23日03時40分許，接獲民眾通報，指出在崙背鄉豐榮公墓前有人徘徊，丁員立即前往，發現係一名年約八旬老嫗，精神不佳，視力不好、行動不便，時值深夜正下著細雨，且該處視線極差加上車輛往來車速極快，情狀極危險，隨時有發生車禍之虞。

老嫗當時身上並無攜帶任何身份證件，一直喃喃自語，警方無法確認老嫗身份下，經過丁員不厭其煩耐心溝通閒聊，該老嫗終於告知員警，家屬都稱她苦人，並提到家附近有長長的榕樹林，很大的牌樓，但不知家中住址、聯絡電絡，員警研判老嫗可能居住本轄，丁員除立即以警政署失蹤人口、身分不明平台展開搜尋、比對，並無報案資料。再聯絡附近的村長是否知悉有村民走失或認識名字叫苦人的老嫗，且不時安撫老嫗的不安焦燥情緒，最後查知本轄舊庄村頂厝○○號有家屬正在尋找其母，丁員立即通知老嫗家屬前來指認，老嫗的親屬趕來派出所指認後表示，林○蘭(14年次)精神不佳，視力不好、行動不便，自晚上吃飽後外出後即未和家人聯絡，家屬急得像熱鍋上的螞蟻，非常感謝警方能對林○蘭的安置照顧，也感謝警方幫助協尋，才使老嫗能與家屬重逢。

西螺警分局長賴吉雄欽表示，愛心要即時，員警們能視困苦民眾如親人，深入關懷，並主動協助，其義行、善舉足為同仁楷模，大家共同發揮聚沙成塔的善行，讓社會變的有愛心、更具人情味，警方的一個舉手之勞，讓一家人團圓家庭和樂，也贏得民眾之讚賞。