精神異常者除了是一個家庭沉重的負擔外,社會安全往往亦需付出極高的成本來承擔不特定的風險。甚至精神異常者至警察機關無厘頭的鬧劇,更是屢見不鮮,都讓處理員警倍感棘手,付出的心力更是比平時多出許多,尤其遇有暴力傾向的精神病患,處理員警自身的安全往往更令人擔憂。
日前夜晚鼓山區九如四路非常不平靜,有一位精神異常的女子於該處歇斯底里地尖叫嘶吼,手上拿到東西就滿屋子猛摔,造成鄰居的困擾,及過往婦嬬的恐慌,請求員警前往處理。鼓山分局內惟派出所巡佐蔡耀德據報前往,發現鄰居們聚集在該戶住家的門外,很遠的地方就聽到柯女(柯華0,59年次)一直大吼大叫說她不要就醫、她很正常、全世界就她最正常、誰對不起她等等,柯女不斷地尖叫嘶吼,在深夜裡更加刺耳,蔡員立刻上前阻止、關心勸導,並耐心的聽其訴求,適時阻止其繼續亂丟東西,柯女好幾次企圖攻擊旁人,想要向外逃離眾人的圍觀,蔡員機警應對並用親切的口吻勸告柯女就醫治療,可以讓自己情緒平靜得到充分的休息,和柯女溝通許久,總算得到信任,點頭同意前往高雄醫學院就醫,可是到達醫院後又一直吵鬧不願接受任何檢查,柯女的情緒仍不穩定,歇斯底里的亂發脾氣,蔡員發揮服務技巧,耐心安撫關心,使柯女安靜的接受醫生的檢查治療。柯父對於蔡員態度和藹可親,不急不躁且不把女兒當精神病患看待,讓她感覺很有尊嚴,一直麻煩蔡巡佐至深夜,大表感動和敬佩。