隨著金融危機不斷地侵襲全世界,造成全球各地經濟不景氣,失業率高升,各行各業在經營上均面臨嚴苛的考驗,職場工作氛圍更是壓得工作人們喘不過氣來,不論是基層員工、領班、主管、甚至高階主管等等,相信最近半年來心理面都感受到相當大的壓力。
根據英國職業安全衛生局官方調查統計指出,2007年有13.6%的勞工感受到個人面對的工作壓力是非常或是極端的有壓力,而每件因為工作引起的壓力、憂鬱與焦慮的病假,每個個案估計更導致平均29個工作日的損失,因此而損耗社會成本每年達約新台幣1828億元。所以,就這些數據看來,職場不當壓力不僅給個人及企業造成相當困擾,更對社會形成莫大負擔。職場不當壓力常使勞工生病,以及無法做好工作,為此英國職業安全衛生局特別設置專門網頁,提供雇主、員工與工會或勞工代表一同合作來做好壓力管理及持續改善的參考。
縣府社會處為使辛苦的職場勞工及雇主們能體認問題的嚴重性與因應之道,特別摘錄其中跟壓力有關的管理模式以供參考。組織或企業要達到有效的壓力管理,必須先評估自身6個管理面向,依序分別是1.工作要求必須是合理且可被達成的、2.工作自主必須是勞工能控制自己完成工作的方法、3.工作支持必須是勞工能取得適當資訊及同事與主管的支持、4.工作關係是指不受到不平等待遇或霸凌、5.職責角色必須清楚而且被勞工認知、6.工作改變必須讓勞工充份知悉且參與,並給予必要教育訓練來因應變革。
這6個工作設計的面向統稱為管理標準,也就是說,這些組織管理面向處理不當時,是造成職場不當壓力的主要來源。縣府社會處提醒雇主們在面對愈益嚴苛競爭條件時,更應做好自身企業管理,避免造成職場不必要的管理壓力,而對勞工及企業自身造成傷害與損失。除了參考英國官方網站資料外,國內勞工安全衛生研究所網站內提供「職業壓力預防手冊」,其由組織內與外來探討職業壓力的來源,並建議減緩職業壓力的方法與技巧。同時該網站也設置了「壓力量表網路版」,以供企業主及一般民眾自我評估用,以取得必要之結果及建議,社會處建議大家可以上網檢測自己的工作壓力,並做好壓力管理喔!