賴姓女子日前在嘉義市保健街挨家挨戶發送傳單之際，巧遇疑似失智的婦女，看見該她後竟生依賴感，緊緊跟隨她並語帶悲憫的說：「請你帶我回家好嗎？」，賴女見狀研判其有失智傾向，有意護送其返家，於是苦口婆心詢問家在何處，惟婦女始終答非所問，賴女本想放棄，但失智婦女仍一路相隨，糾纏不放，賴女只好向嘉義市政府警察局第二分局後湖派出所求助。

警員蔡英輝獲報後對其進行調查詢問，因僅自稱：「阿美」，年籍資料仍無法完整交代且家中電話也無法正確表述，所長殷嘉宏見狀後先安撫其情緒，除親切問候與關懷外並提供茶水與餅乾果腹，阿美才進一步說出：「家住嘉北街」，經員警前往嘉北街訪查未果，遂繼續與阿美詳談及引導，好不容易拼湊出7組的電話號碼，前6組撥打不是空號就是家裡無人員走失情事，正當要撥打的第7組之際，電話那頭傳來令人振奮的聲音，其丈夫終於接聽電話並聲稱已經找了5~6個小時了。家屬對於警方熱心幫忙協助失蹤失智民眾返家，表示高度感謝與肯定，所長殷嘉宏也提醒家中有失智患者，一定要妥善照顧，辨識手環或飾品一定要讓患者隨身攜帶，以防萬一。

嘉義市政府警察局第二分局分局長張順調表示，警察是最貼近民眾的公僕，更是最能即時幫助窮苦、急難的服務急先鋒，理應擔起關懷民眾，救助弱勢責任，特別是有失智或精神疾病患者更是需要多加關懷、注意，畢竟多一點關心很可能就會少一場悲劇。