BRT公車捷運進駐轉運中心營運。
BRT快速準點且提供即時行車資訊為乘客稱道，對於行動不便之旅客之照顧亦非常貼心。轉運中心無障礙月台即為放置渡板，專門服務行動不便旅客之設施。BRT於轉運中心使用第1月台及第2月台，其中第1月台供由高鐵太保站往嘉義公園之旅客搭乘，第2月台則提供由嘉義公園往高鐵太保站之旅客搭乘。BRT的進駐使轉運中心功能更臻完善。
轉運中心亦讓旅客感到候車環境的明顯改善。寬敞明亮的候車大廳，阻絕了寒冷的冬風、酷熱的夏日，在雨季也不必擔心淋濕，提供旅客安全舒適的空間。而站內亦有便利商店等提供餐飲服務方便候車旅客利用。