宜蘭縣政府警察局羅東分局開羅派出所巡佐溫耀文、警員朱鈞材於100年1月13日執服凌晨4-6時巡邏勤務，獲報在羅東鎮禮運路上，有一名神情驚恐焦慮的老婦人，趨前詢問始發現，老婦人無法清楚言語表達、且談吐不清，僅只知叫「阿菊」，在員警的耐心詢問下，老婦人仍然驚恐未定，身上沒有任何一張證件，疑似失智迷途，將其帶返所安置，並通報分局勤指中心請各所協尋。

在所內老婦人看來少說有80幾歲，對員警的詢問答非所問，一會兒稱說自己姓王、一會兒又說自己姓吳，警方無從得知該老婦人的姓名身份，正逢低溫寒冷，先將老婦人安置在派出所內，並且貼心提供食物給又餓又渴的老婦人果腹，安撫他的焦急和心慌，老婦人在派出所內將近一小時，在所內的每位員警都相當關心並且想盡辦法要幫助老婦人，不放過任何一點線索，也持續以不同問題詢問，希望老婦人能夠在輕鬆心情下不經意回憶起自已姓名及住處，但老婦人始終無法明白表示。正當員警傷透腦筋不知如何是好時，開羅派出所巡佐溫耀文、警員朱鈞材決定帶老婦人沿路尋找家屬，終於在苦心尋找下，尋至冬山鄉日新路時有早起路人認識老婦人，得知為林姓老婦人，該林姓老婦人患有失智疾病，13日凌晨外出運動忘了返家的路，所以才會迷路。

宜蘭縣政府警察局羅東分局分局長李忠萍表示，籲家中有老人的民眾一定要多留心，可以向社會局申請『預防走失愛的手鍊』讓老人家佩帶，以防止失智老人走失，發生危險，對於開羅派出所巡佐溫耀文、警員朱鈞材2員平時執勤認真，態度積極，處理本案充分發揮警察為民服務熱忱之精神，深獲民眾高度的肯定，也要求同仁應「人飢已飢、人溺己溺」，多多發揮為民服務的精神，全力幫助需要幫忙之民眾。