女警親切關懷態度，迷途高齡老婦甲意，欲女警當孫媳婦

嘉義市政府警察局第一分局竹園派出所警員黃美齡、李○杰於100年01月13日12-14時擔服巡邏勤務，於12時08分接獲勤務中心通報表示世賢路二段與大同路口有一迷途老人，經到達現場有一操台語口音之高齡92歲老婆婆在現場，老婆婆向警方表示係因外出散步不小心走太遠而忘記返家之路，老婆婆不知所住地址，且不識字無法書寫自己之姓名，僅能說出自己名為「洪向瑞雀（台語發音）」，並以手勢指世賢路二段的東北方說自己是住該方向。警員黃美齡先請基地台協助查詢該老婆婆之年籍資料，然後請老婆婆乘坐巡邏車照著所指之居住方向去尋找老婆婆的住處，經四處陪同尋找，老婆婆還是無法清楚自己之住處，僅能先將老婆婆帶返所再查尋。

經了解，老婆婆述說自己原住台南縣白河水庫旁，因房子坐落於水庫區，後來被政府徵收，徵收後戶籍設於新營市，最近因到嘉義市之兒子住居處，但老婆婆育有六兒一女，僅會念出自己兒女之名字，並不會書寫，所以名字之國字寫法、組合有多組，於查詢戶政系統，符合查詢之資料有數百筆，經竹園所同仁分工去比對、研判資料仍無結果；本所之警員吳仁庭靈光乍現，老婆婆是以台語自稱名為「洪向瑞雀」，因為「若」自知台語發音音同「雀」，猜測老婆婆的名字可能是「洪向瑞若」；經查詢果然查詢到資料一筆，且條件完全符合，順利聯繫上家屬。

老婆婆在派出所等待期間，警員黃美齡等員警及志工非常熱心、親切的態度令老婆婆甚感溫暖，老婆婆尤對警員黃美齡噓寒問暖之親切態度極為稱讚，執意要將自己之孫子介紹給警員黃美齡，家屬到場要將老婆婆帶回時，老婆婆還捨不得離去，拉著警員黃美齡的手要黃美齡一定要她家作客，並請黃美齡能提供生辰八字以能與其孫合八字配對，老婆婆堅持執著之想法令在場家屬及本所人員不禁感動，直等女警黃美齡答應會去看她，老婆婆方依依不捨的與家屬離去。

第一分局分局長張啟祥表示警察對民眾之服務，應不止於維護治安、防止危害，更應擴大警方的服務面向，民眾生活中的各個細節，警方的服務應像密密麻麻編織的網子般，用一種無縫隙的、無間斷的方式去為民服務，發掘社會中每個需要關懷及幫助之人，更應主動積極的統合社會資源，建立警察親善愛民的形象。