為能在縣市合併升格後能有效提升服務品質與效率，台南市社會局已於今年度(100年)起於永華與民治行政中心各設立單一服務窗口(永華：2982585、民治：6322231轉5672)，讓民眾想詢問或申辦各項所需的社會福利，可以直接有對話與洽詢的窗口，並推出「中午服務不打烊」等貼心服務措施，由同仁輪流值班，讓社會局的服務不因中午午休而打烊！而對於社區、社團補助未來也比照合併前模式，就近至公所申請再由該局提供協助。

而在福利部份，民眾所關心所受社會福利是否因縣市合併而縮水，社會局回覆表示原則上只要是不違中央法令規定者，縣市合併後仍比照辦理，如遇原縣、市規定申請條件不同者，將「從優」和「從寬」辦理，更將加入「城鄉差距」的觀點，讓弱勢民眾所受的福利不因合併打折，且更能享有市府更貼心的服務！

另針對民眾所關心的低收、中低收入戶、身障津貼、急難救助或交通接送等福利是否會因為縣市合併而造成申請方式改變，社會局表示100年1月起均由各區公所直接受理與審核，以使民眾得以更便利與即時地受服務提供，其他關於身心障礙者之各項福利亦均就原來之服務提供模式（各區公所受理）繼續受理申辦。在急難救助部分，「馬上關懷」99年度剩餘經費，各區公所得繼續使用，民眾可洽各區公所辦理，100年度經費，已請內政部撥款並請各區公所預借中，一般急難救助部分已依99年度各區公所執行狀況，請各區公所預借，彙整後專案簽辦，預計本週內撥款。

而原臺南市凡年滿六十五歲以上中重度失能者，或五十歲以上領有身心障礙手冊者之中重度失能者，是否可以跨原台南縣市區域接受交通接送服務，該局表示為民眾的福利著想，社會局與交通接送中心達成協議，決議原臺南縣市的服務使用者，只要起點或迄點在原居住地境內，皆可使用交通接送服務，也就是說，不一定只限於原臺南市(縣)境內往返，亦可從原臺南市境內至原台南縣境內往返(洽詢電話：原台南市轄區06-2987699林小姐、原台南縣轄區06-5790099#21林小姐)