媒體報導：三位留學英國的台灣學生，日前想到其它歐洲國家旅遊，先訂好旅館，要去的國家卻一直未核發簽證。由於已訂好飯店，出發時間在即，留學生只好請求我國駐愛丁堡辦事處協助，但該處認為此事並非緊急危難，要學生自行解決；結果學生找上立委呂學樟陳情，立委一關切，駐外官員竟先向立委道歉，然後協助三位學生到另一個國家領事館取得簽證。

立委呂學樟批評外館缺乏同理心，他表示留學生在異鄉一定會遇到困難，駐外館處應給予「溫暖的協助」，動輒以「非緊急救難事項」給需要協助的台灣民眾「碰軟釘子」，顯見駐外官員的同理心仍有待加強。外交部也表示，旅外國人遇事第一個會想到的，就是外交部駐外館處，外館或許幫不上忙，但也要注意到婉拒的態度，並提供可行方向；若讓國人感到不友善或冷淡，外交部確實該檢討。

其實沒有同理心的政府機關何止外交部！日前國民黨立委朱鳳芝、羅淑蕾及民進黨立委田秋堇與中華人權協會等多個社團，共同舉行「賦稅人權大調查」記者會，公布賦稅民怨排行榜；「稅務機關行政權過大，任意曲解所得性質」以九萬多票高居賦稅民怨第一名；「訴願制度、行政救濟形同虛設」近六萬票居次；「法官不熟稅法，行政法院等同敗訴法院」以五萬多票緊追在後。

羅淑蕾委員更指出，台灣有卡奴、債奴，都沒有比「稅奴」可憐，帳戶被凍結、公司倒閉，欠稅人被逼到走投無路，「很多燒炭自殺的人，就是被稅逼死」。筆者以為，如果稅務人員有同理心，行政權怎會大到把人民逼死，請問稅務機關的同理心在哪裡？

報導還指出：一名鋼鐵材料行老闆的女兒指控北區國稅局稅務員在一九九五年丟失該材料行帳本；稅務員逕自將該材料行從「買賣業」改成「加工業」課稅，該行收到超過往年十倍的稅單；向稅務機關抗議，卻換來「開了（指稅單）就開了，不然你們可以去申訴」回應；以致老闆不堪重稅壓力，罹病中風。外館只是「不友善」或「冷淡」，就被立委批評沒有同理心，那稅務機關豈不是「草菅人命」？

外交部至少還尊重立委，但是國稅局卻是「行政權過大，任意曲解所得性質」，中華人權協會主委林天財表示，稅務機關動輒拿查稅威脅納稅人，民眾只能花錢消災，不敢出面喊冤；民眾向行政法院訴願，勝訴機率不到一成，權益毫無保障。筆者相信人權協會公布這個調查結果，是提醒社會大眾，如果再繼續保持沉默，小心下一個稅奴就是你！