大湖警察分局勤務指揮中心警員邱炎風，於99年8月22日擔服值日勤務時，於10時14分接獲不明人士以手機(098○-○○○320)電話報案稱，要尋找一名曾在分局服務退休之民眾張○葵，因渠之子張○昌在苗栗縣頭份鎮為恭醫院已經病危，希望警方能聯繫家屬儘速前往醫院探望最後一面。

邱員查無張民在分局之服務資料，遂立即電話聯繫為恭醫院查詢是否有一名叫張○昌的男子住院，確實有張民住院並得知張民住大湖鄉靜湖村仁愛路○號，並立即通報大湖所巡邏警員柯光明前往查訪，附近居民告知該戶已遷離很久不知去向，但知道戶長為張○葵是位退休警察，惟線索已經中斷，但為達成報案人託付，仍積極以人名追地址。柯員排除萬難，鍥而不捨，秉持警察為民服務精神，終於皇天不負苦心人，柳暗花明又一村，查出張民現住花蓮吉安鄉吉興一街○巷○號○樓，該址為花蓮縣警察局花蓮分局吉安派出所轄區內。該分局立即轉報該所派員前往查察並順利聯絡上張民（查張民前服務於頭份分局擔任刑事小隊長，目前已退休），張民稱與渠子張○昌已經失聯很久，經分局告知事情原委，張民與為恭醫院聯繫。翌日邱員電話向張民查訪，確實係張民失蹤多年之子。家屬感激警方能主動積極並處理得宜，對該分局能協助找到失散多年的親人，非常感激，並感念員警服務熱忱與用心。