一名胡小姐，因為車輛故障迫停在車潮洶湧的文心路上，驚慌的她遇到正在執行交通整理的員警，員警邊疏導車流且積極助她排除車輛障礙，讓她順利上路，而感受到其熱心助人的一面，留下深刻印象。

日前，胡小姐行文心路正要返家，未料汽油用盡，整台車就停在快車道上，周遭下班的車潮呼嘯而過，險象環生，第一次碰到這種情況的胡小姐緊張的不知所措，此時於中清文心路進行交通疏導的水湳所警員周義貞立即趕過來幫忙，站在車尾疏導車流，防止二次意外。

半小時後，胡小姐友人帶來了汽油，沒想到汽車還是無法發動，於周員檢查之下，原來是沒電了，馬上以無線電呼叫同仁帶來發電器接電，使車輛終於復駛，結束這場有驚無險的意外。

胡小姐對警方熱心幫助相當難忘，隔日親自又到了水湳派出所表達感謝之意，周員表示胡市長曾說：民眾的小事就是警察的大事，只是做好分內的事，以前的胡小姐難得接觸警察，講到警察總覺得有距離感，但現在的她已經改觀，看到警察會感到很親切，其實為民服務是每一個警察都要做的事，何況防止一切危害也是警察的任務之ㄧ，希望警方的為民服務措施，能贏得更多民眾信賴，共同參與協助維護治安工作。