臺中市警察局第三分局正義派出所警員徐益文、張仲杰，於99年9月1日10時50分許接獲報案；臺中市南區建成路1805號前有迷失老人需要警方協助，警方到達現場後發現1名老人拄著拐杖，兩眼無神站在路旁，身體微微顫抖，再加上天空下著毛毛細雨，警方深怕他會著涼，先行將身上的雨衣給老先生披上，徐等2員立即將老先生帶往騎樓，並詢問附近店家是否有見過該老人，但皆無所獲，老先生身上未攜帶任何證件，警方只好將老先生載返派出所內查詢身分，且立即奉上熱茶讓老先生暖暖身子。
警方透過失蹤人口系統中不斷搜尋比對，終於得知該老人姓名為劉○清(91歲、家住臺中縣大里市)，患有重度失智症，並領有身心障礙手冊，警方遂通知其兒子到警所將老先生帶回休養。劉民對警方協助其父親平安返家，一再表達感激之意。
警方表示，家中有失智老人或身心障礙者，要讓其隨身攜帶證件或足以辨識之相關資料，如不慎走失，警方能夠在第一時間與家屬取得聯繫。