嘉義市政府警察局第二分局公園所警員許文嘉、余信儀於本(7)月28日16-18時執行組合警力勤務，在新生路275號前發現1名老婦人，獨自行走且口中喃喃自語行為有異，許等2員立即趨前關懷詢問，經詢後得知該名老人係洪○女（女、34年次）家住本市興○街，因迷途後不知返家之路且一天未進食，警方主動協助並提供熱食供其用膳。

許等2員見洪姓婦人身體年邁恐發生意外，遂以巡邏車護送該名迷失老人安全返家，並通知其家屬洪○子照料。其家屬對於警方積極、熱心的幫助深表感激，許等2員為民服務精神，殊值嘉許。

嘉義市政府警察局第二分局公園派出所所長向安城表示：警察處理該類似精神障礙迷路案件相當多，精神障礙患者對其行為表達能力有不同於常人，要瞭解其身份係相當困難的，所以需靠經驗的累積，更重要的係要耐心觀察及細心詢問。

嘉義市政府警察局第二分局李分局長繼平呼籲民眾，對於家中若有長者，應當多加用心照料，並可製作緊急聯絡資料卡配掛載長者身上，以避免有走失的情形發生時，可立即聯繫上家屬；另呼籲大眾，對於路上如看見類似情況應先行將老人帶至路旁，後向警察報案，以免老人在警方未到達時，發生意外而造成遺憾事件。