苗栗警察分局鶴岡派出所警員馬鳳臣、役男鍾明賢等2員日前執行巡邏勤務時，於晚上22時47分許接獲報案稱：公館鄉鶴岡村1處民宅三樓頂樓上，有1名婦人坐在圍牆上欲跳樓自殺。
員警獲報立即馳赴現場，並衝赴頂樓，到場時發現陳姓婦人乘坐在頂樓圍牆上，雙腳騰空懸盪在圍牆外面，搖搖欲墜，僅靠著雙手攀扶著圍牆，而其夫邱男則在樓下苦苦哀求妻子不要做傻事，員警見情況緊急，立即通報消防隊到場協助，並進行管制，避免閒雜人等靠近，刺激到陳婦情緒，經馬員在場耐心婉言相勸，並安撫陳婦情緒及傾聽訴說其心事後，歷經30幾分鐘的溝通及安撫，警消人員慢慢取得陳婦信任而逐步靠近，最後趁陳婦低頭之際，馬員及消防隊員立即大步衝向前，一把將陳婦從圍牆上拉回，並抬至二樓，及時救回性命。
其夫邱男見妻子遭警消人員救回，立即由樓下衝至二樓抱著妻子痛哭。邱男告知警方，因夫妻日前發生爭執，其妻情緒失控才會想不開跑至頂樓欲跳樓自殺，警方瞭解後，立即規勸夫妻應以和為貴，以免憾事發生。
家屬一再感謝員警積極服務行為，掌握第一時間，迅速趕赴現場及時攔阻，挽回陳婦的寶貴性命。