嘉義市政府消防局第二大隊蘭潭分隊小隊長吳光哲與役男黃建今於日前上午十一時執行清明期間墓地巡邏勤務時，正於二二八紀念碑旁學府路墓園旁掛清明節防火宣導布條時一名老婆婆行動不便駕駛電動代步車迷路求助消防役男黃建今，老太太身上無身份證件，對於家裡地址口述無法清楚指出(剛從鄉下搬至嘉義市)。
經過再三詢問，於口中瞭解到身上有帶行動電話經協助於手機通訊簿內聯絡上其媳婦，陪同老太太於原地等候待至其媳婦到達將其送回家，老太太及其媳婦連聲道謝即時為民排解困難，並表示服務民眾乃職責所在，對家屬說明該局為民服務的立場。
消防局呼籲市民家有高齡老人請於身上攜帶證明文件，這樣可於必要時方便與家屬聯繫。