最近看到一則新聞報導指出，中區國稅局課稅錯誤率高達17.7%最扯，真是令人感到驚訝！這種課稅行政的錯誤率也未免太高了吧！不禁讓人質疑，我們稅務單位的專業是否出了問題啊？如同司法院行政訴訟與懲戒廳長許金釵指出，稅捐機關代表政府，政府課稅行政不應出錯，能夠找出一件出錯，都不容易，她還指出人民到法院來打官司，「告官」，要有很大的勇氣、還要考慮負擔訴訟費用，。我們一般百姓生活已不易，每分賺來的錢都是血汗錢，但連一塊稅金也逃不掉。政府是來保護人民啊！怎麼反倒變成來侵犯百姓的權益、甚至追稅不休呢？

今年2月中區國稅局長，由原賦稅署副署長鄭義和走馬上任，他在受訪指出，他在美國就學時，美國把稅官定義『服務』單位，並非管理或者監督者的角色，「基本上稅收是在解決問題，稅官們要有效能的提供好又快的高效率工作效率，才能受到社會上普遍的尊敬。」。稅捐稽徵法今年初已經制定「納稅義務人權利保護專章」，但端看我們台灣現有租稅的人權還真的有待加強，像前陣子「飯糰稅單」報導，稅務人員是否有實質查核這個攤販，是否屬「固定營業場所」，營業額要達八萬元，才需要辦理營業登記等等，隨意開單就是違法擾民的濫權行為。這可不是藉口幾句稅務員都是下午外出清查，所以碰不到攤販，就可以視法律於無物，恣意便宜行事，若我們的稅務人員，真的是為民「服務」的心態來辦事，與百姓達到充份的溝通，以減少課錯稅所造成的民怨，及浪費社會國家資源，鄭義和局長還提出「隨著時代不斷進步，其實課稅的要件與過去已有所不同，稅官也需要進修，官應該就事實認定，不該只是死守條文，對納稅人會造成困擾。」

筆者覺得現任中區國稅局鄭義和局長的觀念及心態，能以民主為重且有人權，很值得我們財政部及各稅務單位參考及學習，這樣也才能達到如財政部長李述德所說：「人民納稅，納得心甘情願政府課稅，課得心安理得」。

台北/淩惠琉