澎湖縣政府社會局為提供社會工作者多面向服務模式及探討機會，強化服務技巧，以提供個案適切的輔導與服務方式，昨天下午在身心障礙福利服務中心2樓會議室召開身心障礙者職業重建服務個案研討會，由蘇啟昌局長主持，會中邀請南區職業輔導評量中心許顧問靖蘭及中山醫大心理系孫教授旻暐擔任講師，南區職業輔導評量中心職重個管專員莊巧玲、社會局個案管理中心社工員、就業服務站就服員、惠民啟智中心職評員、澎湖縣照顧服務協會就服員等人都受邀參與個案研討。

蘇局長表示，希望藉由研討實際案例的方式以集思廣益、相互交流學習，並由專家學者提供案例輔導策略、資源連結、就業模式等問題，以提升職業重建服務體系相關專業人員分析個案能力及提供安置策略。

雖然身心障礙者受先天或後天的限制，有生、心理的障礙存在，但他們仍和一般人一樣，有就業優勢也有劣勢，如何找出他們的優勢並加以發揮在工作職場上，使他們能順利進入就業市場工作，就需各類職業重建服務人員提供就業資源。

會中孫教授就智能障礙者之心理特質與溝通技巧加以解析與分享，孫教授表示智能障礙者因其障礙成因、障礙程度、生活環境以及接受教育的狀況不一，其心理與行為特質也未必一樣，常見的身心特質有健康、動作、學習、社會情緒等方面，其輔導與協助有教學方法儘量活潑生動，以引起學習動機及注意力、提供反覆練習的機會、使用堅定、溫和的語氣對案主說話、用詞儘量簡潔、運用工作分析來分解動作、輔助工具或方法的使用、與家長、特殊教育教師或專業人員保持密切的連繫。而有效溝通的七個要點：「描述」而非「評價」、「具體」而非「模?」、「試探」而非「確定」、「真誠」而非「操弄」、「同理」而非「同情」、「平等」而非「優越」、「正向」而非「負向」，生動的解說使與會人員滿載知識而歸。

縣府社會局表示設置於身心障礙福利服務中心3樓職業重建服務窗口，主要在協助設籍、居住於本縣，年滿15到64歲且領有身心障礙手冊，具有工作能力與就業意願之身心障礙者進入職場，獲得適合的工作並能穩定就業。