銅鑼分隊值班隊員於99年7月2日23時36分受理銅鑼分駐所報案，指稱有巡邏員警在客屬大橋上發現有民眾想不開欲尋短，請求救護車支援，分隊立即派遣2名隊員駕救護車出勤，到達現場回報人已跳下約15公尺深河床，共有2男1女，於是回報請求另2輛救護車及照明車支援，義消人員也迅速到場協助。搶救人員攜帶急救裝備到達河床迅速檢視3名傷患，其中女性已無生命跡象，經立即實施CPR搶救後送署立苗栗醫院，另2名男性意識模糊及意識尚清楚，各由公館及苗聯救護車急救送大千，於3日零時25分圓滿達成任務；至於意外發生原因由駐所調查中。