高雄市政府社會局補助身心障礙市民、65歲以上老人及低收入戶高中職以上學生持高捷優惠記名卡（博愛卡、敬老卡、仁愛卡）搭乘市內公共車船或捷運享有優惠。因遺失、損毀等人為因素致卡片無法使用，申請二次辦卡之製卡作業時間原本需與初次辦卡時程相同，高雄市政府社會局經與高捷公司多次協調，已將二次辦卡時間縮短為7天即可至捷運站取卡，明確縮短市民等候時間。

另提醒身心障礙市民、65歲以上老人及低收入戶高中職以上學生新申辦或二次申辦優惠記名卡候卡期間內，只要出示申請表之收執聯及本人身分證明文件，仍可享有搭乘市內公共車船免費等優惠。

社會局指出身心障礙市民及65歲以上老人搭乘捷運半價費用之補助係透過高捷公司電腦票卡整合系統產出持卡搭乘情形後，由捷運公司定期向社會局請款，因此目前仍需辦理優惠記名卡後始享有優惠，無法憑身心障礙手冊或國民身分證搭乘即予優惠，而一定需持捷運優惠記名卡始享有搭乘捷運及公共車船優惠。

目前身心障礙市民及65歲以上老人申辦博愛卡或敬老卡僅約3成多，仍有6成符合條件資格市民尚未申辦，社會局表示身心障礙市民或老人可攜帶國民身分證與身心障礙手冊正本（申辦敬老卡免附）及正反面影本各2份、本人2吋彩色照片2張（辦理博愛陪伴卡需3張）、印章至鄰近捷運站或戶籍所在地區公所辦理即可。

最後社會局也要再呼籲社會大眾可多多搭乘大眾運輸工具，人人響應環保，「捷」能減碳，你我都是地球環境維護者！