新北市願景規劃公共論壇第二場次主題為「福利共GO?希望啟航─幸福樂活新北市」，社會局長李麗圳首先發表北縣近年社福工作推展情況，並談到年底升格後預算將從50億增加到150億，各項福利品質的提升，民眾一定可以切身感受到。

今日論壇主持人為台北富邦銀行公益慈善基金會董事長白秀雄，與談人則包含國家政策研究基金會社會安全組召集人詹火生、實踐大學社工系教授孫健忠與輔仁大學社工系副教授張振成等人，雙方對新北市未來福利提供意見外，也分享關懷社區照顧，串聯社會安全體系等看法，希望對整體社福工作更有幫助。

社會局長李麗圳表示，北縣近來社福工作推展，以社區發展結合村里辦公室在29鄉鎮市設立365個關懷據點，就近、E化提供迅速服務，首創作為上，新希望關懷中心與新希望關懷卡最受政府、民眾肯定，在去年1月金融海嘯時，成功幫助失業家庭民眾迅速回歸生活，以單一窗口、整合性服務目標提供生活、醫療、就學、求職方面等扶助，至今年2月底，總計服務64萬2,580人，協助失業家庭數共5,329互，核發14,558張新希望關懷卡。

四年來北縣拿下23項社福獎項，在老人、婦女、兒童、身障者等福利也提升許多，像是65歲以上中低收入戶老人免繳健保費自付額、接送身障者就醫服務的復康巴士，從20輛擴增到160輛，並整合北市、基市、桃縣等地資源，讓身障朋友外出更為便利；婦女福利上，加強推動親職減壓政策、建立單親家庭服務網、落實地區性婦女服務中心及辦理外籍配偶生活成長營；社會救助方面有弱勢家庭圓夢計劃，結合資源3,210萬245元，核定補助307戶弱勢家庭，補助10,097人次，以及弱勢家庭育兒指導方案與輔導街友參與職業訓練就業媒合等。

與談人詹火生、學者孫健忠與張振成副教授則分別表示，北縣推展社福工作有幾項值得各縣市學習的地方，例如：在整合性、開創性部分，「北縣新希望關懷中心」提供了一個良好示範，不只是率先整合勞工、社政、衛生、醫療等各部門的福利服務外，也讓社福機構的公私部門有一個非常好的橫向聯繫，讓需要幫助的風險家庭或失業民眾，可以迅速、直接、就近獲得即時幫助；而在社會救助方面，像是幸福銀行的設置，結合目前商業客製化的概念，以各個家庭、階層不同所需來協助媒合適當的資源，受益人數更高達63萬人次，確實貼近民眾需求也真正落實社會福利與人為本的概念。詹火生強調，社福工作旨在支持、照顧各階層民眾，更近一步強化社區與公眾的參與，無論是公部門或私人社福機構，若能真正落實共享資源、頻繁聯繫的工作，對整個社會福利服務來說都是一大福音。