為了落實「路平專案」的執行，花蓮縣政府特別設置「24小時道路平整服務專線：8230099」，民眾隨時都可使用專線投訴路況，或檢舉隨意人士開挖馬路，期盼全體縣民一同關心周遭環境、守護道路，保障全體用路人安全。
縣府表示為讓「路平專案」能順利落實，提供鄉親更積極、主動、親切及有效的服務，縣府特別設置「24小時道路平整服務專線：8230099」，歡迎民眾多加利用。
另外，縣府新架設的「花蓮縣道路挖掘公告系統」網站，也有清楚公告近期道路施工期程明細，提供透明化道路施工挖掘管線流程，期望在全民共同監督下，各單位都能配合在大規模開挖後確實將路面重鋪修復，恢復街道平整度，提高公部門為民服務的品質。