台中市政府交通處表示，為利民眾方便使用市區公車服務，各客運業者皆須於市府核定公車招呼站位設置站牌及路線圖，遇有公車候車亭之招呼站，亦須將路線圖張貼於候車亭公告欄上，以利民眾瞭解乘車資訊。

邇來屢有民眾反映公車路線圖有缺漏情形，相關客運業者於接獲市府通知並前往補貼路線圖後，卻仍發生路線圖再度遭不明人士擅自撕毀之情形，不僅對民眾候車權益造成影響，亦使客運業者蒙受人力及財物之損失，市府對於此違法行為絕不寬貸，除請各客運業者加強巡查維護所屬站牌及路線圖，倘發現擅自破壞公車站牌及路線圖之行為者，客運業者將循法律途徑請求賠償。

另外，中市完成設置之155座候車亭，目前雖BOT委外管理及清潔維護，惟公車候車亭為公共設施，亦同屬公物，擅自塗鴉、毀損或破壞者，將另涉及毀損公物罪，市府亦請候車亭維護廠商加強維護管理，倘發現有擅自塗鴉、毀損或破壞候車亭相關設施者，業者除依法得請求賠償外，市府亦將協助函送地檢署偵辦。

最後再次提醒市民朋友，維護公共設施之完善為全體市民之責，倘您發現公車站牌或路線圖有缺漏之情形，請向本府交通處（04-22289111＃1641?1643）或撥1999市民專線反映，市府將要求客運業者立即前往改善；另若您發現有不明人士擅自塗鴉、撕毀公車路線圖或破壞候車亭者，煩請大家多盡一份心，主動拍照或攝影存證交予中市警察局或交通處依法辦理，以維護民眾乘車權益。