高雄縣地稅局設置「不滿意服務鈴」隨CALL隨到重視民情最用心 -- 天眼日報全球網路新聞網站

新聞榜

高雄縣地稅局設置「不滿意服務鈴」隨CALL隨到重視民情最用心

2010

05/05

21:03

天眼日報記者

林永明

高雄市

報導

瀏覽 (298) | 轉寄 (0) | 列印 (0) | 推薦 (0) | 書籤 (0)

2010-05-05 21:03

天眼日報記者林永明高雄市報導

高雄縣地稅局設置「不滿意服務鈴」隨CALL隨到重視民情最用心

您經常覺得到公務機關洽公，公務員服務差，卻無處可反應嗎？高雄縣地稅局為了提升服務品質，即時處理民眾問題，特設置「不滿意服務鈴」，民眾申辦案件時，只要承辦人員服務態度令您感到不滿意，民眾可按下櫃台「不滿意服務鈴」，該鈴將連線通報科室主管桌上的警示鈴亮燈響鈴，透過主管第一時間到櫃台協助處理，給民眾一個滿意的服務。

該局表示，藉由此項設置，將建立科室主管及第一線服務人員更具責任感，藉以改變民眾對公務機關刻板印象。

上傳時間:2010-05-05 21:03

免責聲明：本文來自林永明，不代表天眼日報全球網路新聞網站的觀點和立場。