有媒體報導黃姓消費者質疑購買的嬰幼兒奶粉品質有問題，4月8日向縣府電話投訴並要求檢驗，遭消保、衛生單位互踢皮球一事。嘉義縣衛生局9日澄清指出，當天下午受理申訴案後，隨即派員至市面抽取同批號產品，隔天送請衛生署食品藥物管理局檢驗，待檢驗結果出爐會馬上通知消費者，並轉請生產廠商所轄衛生局加強稽查，以維消費者權益與健康。
衛生局表示，8日下午黃姓消費者攜帶已開封、在朴子市某藥局購買的知名品牌嬰幼兒奶粉至衛生局，指嬰幼兒食用後出現腹瀉情形，同時奶粉內疑似有羽毛狀異物，請衛生局協助檢驗品質，衛生局當場受理申訴。
衛生局指出，本申訴案衛生局並未接獲報導的媒體向衛生局查證，且報導內容僅有消費者片面說詞，所以特別澄清說明；也籲請消費者如發現購買的食品、藥品品質有異狀，應立即停止食用，並向衛生局消費者服務中心（食品諮詢服務專線05-3620613）反映，發生消費糾紛也可直接向嘉義縣消保官提出消費爭議調解。