高雄市政府社會局為加強照顧經濟弱勢家庭，結合公、私部門資源，提供生活教育補助、醫療補助、家庭輔導與慰訪等協助，尤其是結合社團法人高雄市鳳林觀音慈愛會等慈善團體，讓弱勢家庭得到加值服務，使其能儘快紓困。

社會局表示鳳林觀音慈愛會是社會局社工員常結合的社會資源之一，該會為本市績優慈善團體，從事急難救助、扶弱濟貧、喪葬殮埋等義行，只要社會局社工員轉介的個案，該會會員必定全力協助，讓社會局覺得該會的服務精神〝足感心〞，值得肯定與讚揚。

60幾歲的吳先生半夜因患攝護腺腫瘤疼痛難耐，但因積欠健保費5萬餘元，不敢就醫，其友人求助於市府為民服務專線1999。社會局接獲1999通報後，即刻電請吳先生友人叫救護車送至阮綜合醫院，並協調該院急診室先協助治療及社服室協助醫療補助，另協助申辦馬上關懷急難救助，以及請鳳林觀音慈愛會協助吳先生辦理健保開卡事宜，該會聯結合德慈善會協助代繳第一分期健保費柒仟餘元，讓吳先生能安心就醫。

另獨居的阿吟，雖有兄弟姊妹，但均已婚互不相往來，而養子亦於16歲時離家出走。由於阿吟患病致身體孱弱，時常摔倒，甚至無法進食，急需就醫，卻因為沒有健保及存款，房東只好通報社會局。經社會局轄區社工員會同鳳林觀音慈愛會會員協助緊急送醫，該會並另派員處理健保開卡事宜，社會局則再協助阿吟申辦列冊低收入戶、協尋家人、申領馬上關懷急難救助等。阿吟住院後，因煙癮及病情需要，輾轉從臨海醫院轉診至小港醫院，又轉送高醫治療，這期間，該會一直派員陪伴辦理住院事宜。雖然社會局、慈愛會及高醫社服室聯手協助，並請看護員24小時照顧，其家人亦出面探訪，但最後阿吟仍因肺癌已擴散至腦部，而不幸病故於養護中心，惟後事在慈愛會鼎力協助下，終仍劃下圓滿句點！