員警服務態度示範觀摩演練（記者田進山攝）

員警服務態度示範觀摩演練 (1)（記者田進山攝）

員警服務態度示範觀摩演練 (2)（記者田進山攝）

善化分局辦理改善員警服務態度示範觀摩演練

善化分局於二十五日下午在分局四樓禮堂，辦理改善員警服務態度及執勤技巧示範觀摩演練，由分局長戴能振主持，有鑑於為民服務時代來臨，此次為民服務態度示範觀摩演練，巖選平日表現優異之員警擔綱演出，針對員警執勤時易發生之模擬狀況加以演練。

演練項目分別以錯誤演練及正確示範對照演出，全般演練狀況亦融入受理案件標準作業流程及單一窗口作業程序，演練內容逼真、逗趣，演練過程輕鬆、詼諧，深具教育性。

觀摩人員透過熱烈討論及提出各項意見，探討處理各類案件應有的流程、法令依據及可能遭遇突發狀況之應變處置能力。經由本次觀摩、研討，相信對於提昇警察同仁執勤技巧及改善服務態度均有非常大的助益。

對於過去警察眼中的小事，實為民眾切身的大事，警察的屬性已漸轉變成「服務性」的角色，而改善員警服務態度，全面提昇服務品質，爭取社會大眾支持，是提昇警政競爭力的基本要務，警察服務態度的好壞，更直接的影響到民眾對政府的整體形象的觀感。

分局長戴能振表示:希望每一位同仁在受理任何案件時，都能以同理心去體會，感同身受的面對暨慰問當事人，且儘可能的主動給予必要的協助，相信不儘被害人會相當的感激警察，也有可能會遏止一些可能不幸的事情發生，提升為民服務品質，使民眾有所感受，樹立優質警察新形象。