為協助遭逢職業災害勞工及其家庭處理職災相關問題，嘉義縣政府即日起設立職災諮詢專線（05－3623280），提供勞工求助及諮詢管道，加強保障勞工權益。
縣府表示，社會處已開辦「職業災害勞工個案主動服務計畫」（FamilyAssistanceProgram，簡稱FAP）服務，針對遭遇職業災害勞工，以個案管理服務方式，由個管員進行電訪關懷、家庭訪視、個案評估及輔導服務，結合勞工福利、社會福利及民間團體等資源補助，減輕案家經濟壓力，陪伴勞工家庭渡過生活困境，排除就業障礙，促進生活重建及職業重建，同時提供勞工法令諮詢及勞資爭議協調協助，以維護案家權益。
社會處指出，職災勞工家庭隱藏著種種危機，需要多面向服務，FAP機制能透過專業服務的緊急介入，避免弱勢勞工家庭走入貧窮。若周遭親朋好友因職業災害陷入困境，請主動與嘉義縣政府聯繫，洽詢電話05-3620123轉分機709FAP個管員魏淑芳小姐。