為讓遠來遊客一到苗栗就感受到苗栗人的熱情和友善，苗栗縣政府28日在苗栗火車站成立「旅客服務隊」。縣長劉政鴻上午親自授旗，並與旅客服務隊一起到月台攙扶行動不便民眾，或為老弱鄉親提送行李，貼心的服務讓民眾備感溫馨。

苗栗縣政府拼觀光，去年來苗人次首度突破800萬人次，成績傲人。為擴大服務範圍，並因應即將到來的農曆春節，縣府今天創先全國成立旅客服務隊，將於2月1日起分別在苗栗、竹南火車站為往返旅人和鄉親，提供包括攙扶行動不便民眾、協助老弱婦孺提送行李、交通路線導引及觀光資訊與旅遊諮詢等服務。

由親民技術學院在職學生組成的「旅客服務隊」，上午穿著整齊制服，精神抖擻的接受縣長授旗，隨後也走進月台展開服務，有的幫忙老人家提行李、有的協助媽媽推嬰兒車，親切貼心的服務，獲得民眾好評，也讓遊客對苗栗的觀感耳目一新。

一位受到幫忙的媽媽表示，有人協助拿行李，讓她不必再一手抱小孩一手提行李，走出月台也變得方便輕鬆許多，她覺得旅客服務隊的服務很窩心，也很感謝苗栗縣政府的週到。

縣長劉政鴻對年輕朋友投入旅客服務的熱忱相當激賞，並勉勵他們要用「細心、用心、貼心、熱心、真心」的五心服務，一起建設苗栗成為「幸福、溫馨、快樂」的五星級城市。

縣府指出，「旅客服務隊」將於每天上午7點至晚間9點?旅客提供各項服務，假日並將延長至晚間10點。目前將先試辦至3月底，如果民眾反應良好，縣府會持續辦理，來服務鄉親、迎接賓客。

圖上：苗栗縣政府拼觀光率先全國成立「旅客服務隊」，縣長劉政鴻上午親自授旗給親民技術學院在職學生組成的「旅客服務隊」。

圖下：親民技術學院在職學生組成的「旅客服務隊」，走進月台展開服務，有的幫忙老人家提行李、有的協助媽媽推嬰兒車，親切貼心的服務，獲得民眾好評。