臺中縣政府十三日舉辦九十八年第四季及年度最佳服務獎頒獎活動,各有三十多個服務品質表現傑出行政機關、單位接受表揚,縣長黃仲生表示,提供服務的最大單位就是政府,時代在變,民眾對政府機關要求愈來愈高,公務同仁如果能將為民服務的態度變成日常生活的一部分,用喜悅心情付出,工作起來就會愉快,自然能提昇服務品質。
為達到縣政效率化、服務便民化、環境綠美化以及操守廉潔化,縣府積極推動電話禮貌與服務品質提升運動,並訂定獎勵措施,每三個月選拔出最佳服務獎機關與單位。為實地考核各行政機關、單位執行電話禮貌與服務品質提升工作情況,縣府計畫處每個月到各機關、單位進行無預警考核與測試,還安排神秘客到受核機關、單位實地打分數,經過嚴格考評,每季從二百零四個縣府行政機關、單位中評出甲等以上服務品質表現傑出的機關接受表揚。
九十八年第四季最佳服務獎共評選出消防局、行政處及警察局烏日分局等三十三個服務品質表現傑出機關,再考核前四季各項表現,九十八年度最佳服務獎共有衛生局、行政處及警察局烏日分局等三十八個機關脫穎而出,十三日在縣府五樓大禮堂接受公開表揚。
臺中縣黃縣長致詞時首先感謝縣府同仁對於服務品質的提升與努力,並且受到民眾的肯定,他表示,提供服務的最大單位就是政府,時代在變,民眾對政府機關要求愈來愈高,公務同仁如果能將為民服務的態度變成日常生活的一部分,用喜悅心情付出,工作起來就會愉快,自然能提昇服務品質。
昨天的頒獎典禮主辦單位安排穿插音樂演奏及民俗舞蹈表演,典禮隆重不失熱鬧,衛生局、行政處及警察局烏日分局等服務績優單位也現場進行提升為民服務成果分享,供其他單位學習。