苗栗警分局文山派出所警員林俊良、陳振緯99年01月12日08至12時執服巡邏勤務，於09時30分許，經過監理站前發現一名阿嬤疑似忘了回家的路，一個人在街上踱步，不知所措，員警發現後立即趨前關切詢問，得知阿嬤忘記回家的路，警方發現阿嬤身上未帶任何證件供查詢，且不知其住家住址及電話，在完全無法資料情況之下，天氣又寒冷，將阿嬤先行帶回所內安置，並請值班員警曾喜志協助查尋身分。
苗栗警分局13日表示，因阿嬤疑似患有失智症，於員警詢問時始終無法想起自己的年籍資料，在員警反覆的詢問下，阿嬤終於告知警方其名字叫李○妹，丈夫叫謝○德，警方立即依所知資料用警政聯網系統查詢苗栗境內所有名叫李○妹及謝○德資料後，在警方發揮鍥而不捨的精神，逐筆查詢過濾比對下，終於查出苗栗市新英里內有一名男子叫謝○德（23年次），經警方以電話聯繫家屬後才得知阿嬤的正確名子叫謝李○妹（民國24年次），警方立即請謝民到所指認，阿嬤見到自己的老公前來後其情緒不安表情也漸開朗起來，家屬對警方及時尋獲親人，深表感激。