小港區戶政事務所發揮主動積極便民服務精神，協助印尼國人辦理歸化國籍及3名子女設籍登記，當事人感激萬分，親向戶政所同仁表達謝意。
印尼國人王女士，自79年4月以觀光簽證來台，後與小港區居民洪先生生下3名子女，一直沒有辦理歸化我國國籍，不幸洪先生在96年10月病逝，留下王女士母子4人，沒有固定收入，一家人艱難的過著日子，印尼護照過期了，王女士不敢回印尼國去申辦任何證件，因為怕不能再來臺灣。小港區戶政事務所主任瞭解上情後，立即指示該所秘書全力給予協助，先後向高市警察局外事科、內政部入出國及移民署詢問，並以電話或公文採跨國、跨機關方式連繫溝通，由於王女士的個案情形特殊，申請證明文件過程更加繁瑣，前後歷時3年之久，終於順利協助王女士歸化我國國籍及3名子女設籍登記。王女士特地至小港戶政向該所同仁致謝。
民政局表示，戶政事務所站在服務民眾的第一線，近年來為了服務外籍配偶及大陸配偶，特別設置了諮詢窗口，以協助這些新住民解決任何生活上的疑難問題，早日適應本地生活。