高雄市政府工務局下水道工處自民國86年開始辦理用戶接管以來，目前接管普及率已達55.00％，完成約20萬餘戶之接管。用戶接管對於環境衛生及河川水質的改善效益非常明顯，且已獲得市民一致肯定。
水工處指出已完成污水用戶接管之區域，於一般正常使用狀況下雨水溝應僅作為排放雨水使用，污水應藉由密閉之污水下水道系統排放，但常見有住戶尤其是市場攤商、小吃店等為求方便，於騎樓隨意裝設活動式洗手台以活動式排水管將污水引流至雨水溝，造成已完成污水接管區域之雨水溝內仍有污水排至明溝引發惡臭及病媒蚊，影響排水溝之正常功能及周遭環境衛生。
因此水工處再次呼籲，為了讓本市居住的環境衛生更良好，請已完成污水用戶接管民眾切勿再擅自將污水排入雨水溝，造成環境的污染。如民眾發現市有雨污水溝渠公共管線有所阻塞時，也敬請撥打水工處24小時服務專線321-5929，將有專人為您服務，也請市民朋友們一起來維護這得來不易的良好環境！