高雄市政府交通局委託民意調查顯示，高雄市民對「高雄市整體交通施政」表現由94年的54.8%攀升到98年83.6%，整體而言均呈現上揚之趨勢。而在廉政表現方面，高達九成七(97.3%)的高雄市民表示交通局沒有貪瀆不法情事，顯示高雄市民對於交通局在服務效能及廉政表現上均給予高度肯定。

此次調查交通局係委託畢肯市場研究公司執行，有效調查樣本數是1,634份，抽樣誤差是±2.4%。

目前高雄捷運已營運逾一年，市民利用接駁公車轉乘者，有90.8%對於其服務感到滿意。

在交通號誌運作及維護情形方面，有86.0%的市民感到滿意。而在各項交通設施中，高雄市民對「行車（黃）倒數秒數器」(93.4%)所持滿意度評價較高，另外，交通局所推行之多項便民措施如可至便利商店繳納交通違規罰鍰(98.2%)、可至7-11查詢停車費補單後繳納(98.5%)、透過資訊可變標誌(CMS)提供民眾行車資訊(93.3%)等亦獲得民眾高度認同。

針對停車管理問題方面，有72.5%贊成交通局以規劃路邊停車位並收取費用方式來管理，而多數民眾認為合理之收費標準為汽車「計次30元」(70.5%)、機車難停放地點每日「10元」(49.3%)。

整體而言，在各項交通措施推動下，多數高雄市民對整體交通品質感到滿意，對於交通局相關建議方面，民眾仍較重視交通號誌及標線之規劃及維護，與停車問題之解決。因此，交通局未來將以民眾需求為前提，將經費及人力做最有效之配置，讓民眾能獲得效率、便捷、舒適的交通服務。