鄭阿嬤在歷經喪子、女兒入獄的傷痛下，毅然承擔起照顧就讀國小的兩個外孫責任，二孫經由學校轉介至社會局委託本市慈善團體聯合協會辦理的「三民區弱勢家庭兒童少年社區服務站~小松鼠的家」接受輔導課業，由課輔志工陪伴輔導學業功課，紓解阿嬤教導二外孫課業之困境，並針對家庭狀況如生活物資不足、居住環境陳設凌亂等提供密集性服務(物資輸送、家事功能指導、環境改造等)，運用社會捐助之物資(米、油等)濟助案家，整體改善案家室內外環境，讓阿嬤及二外孫得有較舒適的居住空間。

就讀國小的張姓兄妹，爸爸以開計乘車為業，自媽媽生病去世後爸爸心情受創，又因缺乏其他親友從旁協助，面對獨自扶養子女的生活壓力，身心產生社會適應不良現象，孩子放學返家後爸爸為照顧子女，不得不捨棄外出工作機會，致家庭生活更趨不穩定，爸爸情緒不佳時會遷怒於子女，經里長發現轉介至社會局委託本市日月之光慈善會辦理的「楠梓區弱勢家庭兒童少年社區服務站~快樂熊」安排二兄妹課後照顧及提供餐食服務，並給予爸爸精神支持，使其可安心外出工作，兄妹二人也能獲得安全的照顧及陪伴。

在現今經濟不景氣、社會快速變遷狀態下，弱勢家庭正面臨著更多的困境及挑戰，為減輕中低收入、單親、隔代教養、新移民等高風險弱勢家庭教養子女負擔及補充資源的不足，社會局自96年起陸續以公辦民營方式輔導民間團體於左營、三民、楠梓、鼓山及前鎮區設置5處弱勢家庭兒少社區照顧服務據點，提供兒少課後生活照顧及家庭關懷等服務，亦結合社區便利商店、麵包店、社區志工等提供麵包、飲料、蔬菜水果等食品及照顧陪伴，期透過溫馨的服務幫助更多的家庭關懷及支持。社會局將持續規劃弱勢家庭更完善周延的照顧輔導服務，有需要市民請洽詢社會局第五科(電話3368333轉分機2451-2454)