台南市失能老人交通接送~溫馨就醫接送情

台南市府於昨日假市府2樓舉辦「台南市失能老人交通接送服務」啟動記者會，並由許添財市長與「財團法人台南縣私立萬安社會福利慈善事業基金會」董事長盧振華先生共同主持啟動儀式，除宣示市府新福利服務措施-交通接送服務的提供，也代表對失能老人的服務更周全。

臺南市在許添財市長的帶領下極力打造「幸福城市」，不但關心健康老人行的便利，於98年下半年推出憑身分證正本即能免費乘坐市區公車的新服務方式，且極力照顧失能老人外出就醫的需求。為全面照顧失能老人，在市長許添財的指示進行全市失能老人調查，此舉首創全國先例。

許市長於會中表示，市府辦理的交通接送服務，必須尤其注意長輩的安全和最優質的服務品質提供。交通接送車對失能長輩除了是一項便利性的服務外，行車載送長輩時必須要注意行車安全，並且要重視長輩搭乘的舒適感，在扶持長輩上下車的過程更要秉持最高品質的愛心和耐心來服務長輩，讓長輩感覺溫暖和尊重。許市長另指出除了交通接送服務的推動外，市府也正積極的開發設計全台唯一的一座符合老人需求的老人公園，一項一項的老人福利措施將陸續推展，為的是打造溫暖且友善老人的台南府城，更加疼惜敬愛我們的每一位長輩。

透過調查台南市目前65歲以上老人有7萬3,183人，疑似失能老人計有8,035人，其中約有87%居住在社區中。經統計得知，目前失能老人由子女親友接送就醫復健者約佔65%，為減輕家人負擔本，年度開辦交通接送服務。雖然市府有辦理身心障礙復康巴士的交通服務，惟需要身心障礙手冊方能使用該服務。由於失能老人並不是都有身心障礙手冊，然而身體機能隨著生理退化逐漸失去基本日常生活活動能力，而需接受長期照護。這群失能老人有高度就醫的需求，惟家人接送就醫常面臨需要有2人陪同，1人陪伴1人開車還得到處找停車位的窘境。

透過失能普查瞭解長者其個人及家庭需求後，市府規劃居家服務、日間照顧、居家喘息服務、機構喘息服務、居家護理、居家職能治療、居家物理治療、社區職能治療、社區物理治療、購買輔具、租借及居家無障礙環境改善、老人營養餐飲服務、機構服務、交通接送服務及家庭托顧等一系列長期照顧服務。截至目前為止已開辦12項服務，交通接送於98年12月正式啟動且為創新業務。此舉不但能使老人就醫便利化且減輕家人開車陪同就醫的壓力，協助有需要民眾於往返醫院就醫時，有便捷安全的計程收費制交通接送服務。為有效宣傳本項創新服務，第一階段針對失能老人資料庫中的重度者個別寄發宣傳單張；第二階段擬透過社區關懷據點進行宣傳，以期能將市府照顧失能老人的美意傳達到府城各個角落。

交通接送服務係提供年滿65歲以上重度失能者（以乘坐輪椅者及本市市民為優先服務對象）由住家至醫療院所（或長期照顧服務機構）間交通接送，起點或訖點必須在本市境內（往返永康市奇美醫院總院亦可）。民眾在需要交通接送服務時，於前7日電話預約，即能在就醫當天有專車接送，不需要為了交通問題而煩惱。本項服務收費比照台南市計程車日間費率計費。共乘時，則以按下計程錶之共乘計費鍵之里程計算，每位乘客搭乘段皆以計程車日間費率2/3收費，駕駛員依各錶所列費用、按錶收費。惟過路費須乘客自付，另遇計程車費率調整時隨之調整。單趟政府最高補助190元（低收入戶全額補助、中低收入戶補助90％、一般戶補助60％），超過部分由使用者支付；個人補助次數為每月最多8單趟。

首次申請預約者，應填妥詳細聯絡電話（住家、辦公室、手機），傳真至市府長期照管中心(聯絡電話:2359595，傳真：2365410)辦理初審建檔作業，市府長期照管中心初審通過後，市府會再將結果發函通知服務廠商及申請者，申請者接到通知次日即可依預約訂車流程去電交通接送服務中心(聯絡電話:2987699傳真：2983166)預約服務。歡迎家有重度失能老人的民眾自即日起逕向台南市長期照管中心申請交通接送服務。