台南市志工成長培訓課程-我不是詐騙集團!

「臺南市政府新移民家庭服務中心」於10月27日起，連續4週於社會福利綜合大樓進行志工成長培訓課程，要讓志工藉由這次的課程獲得力量及成長。這群志工平時最主要工作為撥打關懷服務電話，主動關心居住於府城之新移民們，是否生活上有困難或是有其他需要，卻因為不熟悉台灣而不知該往何處求助。自98年1月起至今，志工們已撥出了約1500通的關懷服務電話，成功連繫到了約500位居住於府城的新移民。

由於現代社會詐騙事件頻傳，志工在撥打電話的過程中，時常會被誤認為詐騙集團，尤其是新移民志工的說話口音，使得滿腔的服務熱誠，總是會不斷的受到挫折。為了讓志工在服務他人的同時，自己也同時能夠成長並獲得支持，新移民家庭服務中心特別邀請了台南市生命線陳瑢娟主任，以他長期服務的經驗，用簡單生動的教學方式，一方面教導志工們在服務過程中遇到困難挫折時該如何因應及自處，另一方面則給予志工們情緒的支持及鼓勵，讓這群熱心的志工們能更有動力繼續服務他人。

未來，這群志工將會繼續以一顆充滿熱誠的心，繼續服務居住於府城的新移民們。如對參與志工服務有興趣之ㄧ般民眾或新移民，可逕洽新移民家庭服務中心(06-2985085)有關服務事宜。