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礁溪分局三城派出所警員陳竑鈞，日前下午擔服巡邏勤務時發現派出所外一名阿嬤神情茫然，獨自於該處徘迴許久，陳員遂主動上前關心。
經查賴姓阿嬤從頭城鎮頂埔住家搭乘公車外出，前往礁溪鄉的孫兒住居途中，卻因迷失方向而於三城派出所附近下車，欲請求警方協助；陳員立即請阿嬤先行入所休息，並且查詢比對，確認其孫兒居住於礁溪鄉礁溪路四段附近無誤後，考量阿嬤年邁，體力及視力均已退化，於是就以巡邏車安全載送至孫兒住家，並交由渠孫媳婦陪伴照顧，當事人及家屬對於警方能以同理心相待，主動熱心協助安全返家團圓之舉，深表感激。
礁溪分局提醒，家中如患有失智症、精神障礙，或曾有走失情形之長輩，建議可為她/他配戴留有聯絡方式的「愛心手環」或「愛心項鍊」，以防不慎走失時，能讓警方及早查明身分護送回家。
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