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為協助長者或不會操作COVID-19 疫苗預約平台的人，縣府即日起啟動「新竹縣政府COVID-19 疫苗預約服務中心」，提供新竹縣政府預約電話03-6571919，預約平台不會操作，都可來電線上協助「意願登記」與「預約登記」，歡迎鄉親約起來！歡迎來詢問。
新竹縣長楊文科表示，本縣預約專線最高可開設10條，目前規劃5條，視服務量能而定，預約專線僅提供系統操作服務，衛教、疫情問題能請洽1922或縣府衛生局，意願登記需鄉親提供「姓名、身分證號、健保卡號、手機號碼、疫苗種類與接種區域」。民政處指出，新竹縣COVID-19疫苗預約服務中心除專人值班，遇到忙碌時有預備人力因應，並專人處理各種遇到問題；值班人員受過教育訓練，接收到的個人資料絕對保密，不會外洩。民政處說明，因中央疫苗到貨時間不一定，服務中心值班人力依中央預約平台開啟的時間調整，尤其高齡長者第二劑疫苗即將施打，縣府已準備待續，連同13鄉鎮市公所、戶政事務所同步開設服務專線，歡迎大家約起來！