竹南派出所警員傅建維、陳淑芸等2員，109年11月09日08時40分許接獲民眾報案，於竹南鎮福德路135號前(竹南鎮稅捐稽徵處)，有一迷失老翁，亟需警方協助。傅等2員獲報後立即前往關心。抵達後發現一名年約8旬老翁，疑因記不得回家的路，而在馬路上徘徊，險象環生。經警方耐心詢問後，喚起老翁記得自己之姓名、出生年月日，警方即利用M-Police警用行動電腦確認郭翁家中地址後，遂以巡邏車將郭翁護送返回住家，郭翁十分感激警方與熱心民眾之協助，使其能平安返回溫暖的家。
竹南分局呼籲，家中長者獨自外出易產生走失風險，家屬應多加留意其行蹤，若有出門需求盡量陪同，確保長輩們之安全。亦可為其配戴愛心手環，或利用警察局之指紋建檔服務，以防不時之需。另對同仁熱心護送返家之舉表達嘉勉。