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照顧家中失能長輩是家屬的難題，新竹市政府從照顧者的角度看見他們的需求，竹市衛生局日前於新竹市北區衛生所舉辦「家庭心關係 幸福合家歡」，由副市長沈慧虹視察家庭照顧者支持性服務，衛生局表示，推動1行政區1中心1據點，打造家庭照顧者支持性服務網絡，提供照顧者一個休息、紓壓及喘息空間，讓家庭照顧者給自己喝一杯咖啡的時間，暫時放下工作，緩解平日照顧所累積的壓力，進而得到適當地放鬆。

沈慧虹副市長表示，長照政策是國家社會重要的政策，當人失去健康的時候，一開始的衝擊往往難以令人接受，照顧的壓力會漸漸消磨掉親情，這時候長照服務要進來，有了專業的幫助，照顧者可以好好喘息一下，思考照顧的問題要如何規劃。

沈慧虹副市長表示，家人就是因為愛所以聚在一起，長照服務要讓民眾「看得到、找得到、用得到、感受得到」，市府是大家的好幫手，有需要就使用長照，長照服務協助減輕照顧者壓力，提供照顧指導及建議，並提供最適合的服務，讓照顧者有時間好好愛自己，有時間能夠看場電影、看一本書或外出踏青郊遊，享受一段屬於自己的時光，用暖心的長照服務，讓家人的愛不離散。

竹市衛生局指出，家庭照顧議題的焦點往往著重於失能被照顧者身上，時常忽略了照顧者也是照顧議題的主角之一。照顧者細心的照料，隱含許多照顧過程中的辛苦與壓力，本市看見民眾的需要，不但積極結合民間單位，三區衛生所亦投入服務的行列。

使用服務的朱小姐真情告白「媽媽我愛您！」，朱小姐表示使用家庭照顧者支持服務，學到很多照顧的技巧，這些照顧的技巧都是照顧過程中的大關鍵，不但減省照顧的不便，還能夠教導外籍看護，全家人都受惠，感謝社工的幫助，社工細心且有耐性的陪伴給我很多支持與鼓勵，「每天進步一點，日子就快樂一點」朱小姐表示有了政府力量的幫忙，照顧路上安心又放心。

「有需要，就找市政府」沈慧虹副市長指出，長照服務的服務項目很多，市府會有專業的照顧管理專員及A單位的個案管理員，協助民眾媒合最適合的服務，讓受照顧議題困擾的民眾不再孤單。

衛生局楊清媚代理局長表示，竹市持續推動長照服務不中斷，提供家庭照顧者支持性服務協助照顧者，致力於創造更好的長照服務，民眾若有需求，可洽詢新竹市衛生局長期照顧科，電話03-5355283或撥打免付費長照專線1966，將有專人為您服務。