竹南警分局造橋分駐所警員徐志強，22日於接獲登山男子迷失案後，立即通報所內同仁及聯繫消防、巡守等單位組成救援小組，並分路搜救登山迷途之蔡姓男子，且經長時堅苦的搜尋後終於順利尋獲，致使蔡男由衷感激警方萬分。
竹南警分局表示，住居台北縣的蔡姓男子於22日上午由造橋鄉豐湖村牛奶故鄉後方山區登入後，欲返回路程時，因當地雜草叢生、竹枝聳立，不但迷失方向且體力透支又雙腳抽筋，致使蔡男陷入危境而不知所措，蔡男顫抖地找尋身上將近無電力的手機向警方請求救援，而徐警組成的救援小組到齊後，分別陸續上山準備實施尋救，有的救援人員利用哨音產生迴響的效應搜尋，有的更是以在行徑路上製作記號以辨別方向的方式進行尋搜。
竹南警分局說，歷經救援小組們3小時之艱辛搜尋後，終於順利的將蔡男成功地尋救下山，使之脫離險境，並立即帶至分駐所先行安置，且親切地提供熱茶水與熱食予蔡男暖身及果腹，並適時地提供其盥洗後，再以巡邏車搭載蔡男至竹南火車站助其返回台北縣家，而當蔡男與警方道別時，仍再三感謝警方在渠最無助且最迫切求助時，能給予最適時的幫助。