針對某立法委員及議員質疑新竹市信義街騎樓違建整頓一案，新竹市政府表示，市府為保障行人權益推動步行城市，今年起進行騎樓順平計畫，第一階段針對火車站前、舊城區17條路段，全面淨空騎樓長期以來的違章佔用、違規路障與違規停車，市府也指出，騎樓佔用為違法建物，市府依法行政執行拆除，將步行空間還給市民，呼籲特定人士勿扭曲事實遂行政治操作。
都市發展處說明，騎樓在台灣屢見違規使用情形，新竹市也不例外，騎樓屬道路範圍，專供行人通行使用，應保持供公眾通行，本次針對市區17條路段進行騎樓違章建物拆除，騎樓高低差也將整平，今年5月起啟動為期三個月的勸導期，此案得到廣大新竹巿民的迴響與支持。
經查信義街上的六戶建物，其中五戶建物之建物測量成果圖及建物謄本，均於一樓空間明確註記有停仔腳或騎樓，因此課稅資料亦皆予以免稅，故這五戶騎樓部分都屬於違章建築，都市發展處已依法進行公告通知所有人自行拆除，時限後將採取強制拆除，將公有步行空間還給民眾。