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宜蘭縣政府警察局羅東分局開羅所警員陳佳祺於104年1月10日16-18時擔服備勤勤務,獲報羅東轉運站前,女子神智恍惚,不知所云,員警前往了解,發現當事人患有失智症狀,無法完整表達渠等意思,經陳員耐心拼湊支句片語,終於得知女子家住二結一帶,主動駕車載往村長家中,協助辨識渠女身分,成功知悉女子姓名(彭○英),嗣通知渠夫趕赴該所,順利接回返家照顧。
羅東分局長張金來表示,民眾的小事就是警察的大事,為民服務工作本是警察職責之所在,員警本著愛民的同理心、視民如親,樂於助人、積極熱忱的態度,警員陳佳祺處理本案發揮警察熱心助人精神,耐心詢問失智女子,成功得知渠身分,順利交由其夫帶回,樹立警察專業親民形象。