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宜蘭縣政府警察局羅東分局開羅所警員陳佳祺於104年1月10日16-18時擔服備勤勤務，獲報羅東轉運站前，女子神智恍惚，不知所云，員警前往了解，發現當事人患有失智症狀，無法完整表達渠等意思，經陳員耐心拼湊支句片語，終於得知女子家住二結一帶，主動駕車載往村長家中，協助辨識渠女身分，成功知悉女子姓名(彭○英)，嗣通知渠夫趕赴該所，順利接回返家照顧。
羅東分局長張金來表示，民眾的小事就是警察的大事，為民服務工作本是警察職責之所在，員警本著愛民的同理心、視民如親，樂於助人、積極熱忱的態度，警員陳佳祺處理本案發揮警察熱心助人精神，耐心詢問失智女子，成功得知渠身分，順利交由其夫帶回，樹立警察專業親民形象。