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網路上有一段影片，拍攝新竹市立動物園的紅毛猩猩正在抽菸。園方看到後非常的難過與生氣，呼籲民眾來園時請務必以動物的健康為重，不要餵食，更不該提供菸品供動物使用。園方已加派巡邏人力，並評估加裝監視器，以防止不當行為再次發生。
園方表示，為了動物的健康著想，早已全面禁止遊客餵食，一律由園區準備營養均衡的食物供動物食用。動物無法以我們可以理解的語言或行為表達任何身體的不適，所以等我們發覺牠不對勁時，常常已經來不及挽回了。動物也跟人一樣，吃一些對健康無益的東西，長期下來對身體就是一種負擔。動物園是文明的表徵，遊客任意餵食動物，顯示對動物福利的概念認識不足。園方呼籲，遊客愛動物，請不要害動物，您可以參與動物認養計畫，具體支持增加動物們的食物多樣化。
新竹市政府表示，騷擾虐待保育類野生動物者處一年以下有期徒刑、拘役或科或併科新台幣六萬元以上三十萬元以下罰金。為了遊客的遊園品質與園內動物健康著想，新竹動物園是無菸動物園，禁止吸菸，最高罰一萬元。