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礁溪分局礁溪派出所警員蔡志強、徐滋苓日前擔服巡邏勤務時，於18時33分接獲勤指中心110通報，在礁溪鄉中山路一段**號(來來鞋行)前有一名失智老人需要協助，蔡員等2人旋即趕往現場，到場發現一名失智老翁在場徘徊，經查詢得知老翁身分係游○泉(30年次，住礁溪鄉)，因見連續假期礁溪市區車輛眾多，甚為緊張恐慌不敢獨自騎車返家，為防範老翁發生危險，遂由蔡員騎乘警用機車後載老翁，另由徐員騎乘老翁之5**-KDK號重機車，協助護送老翁返家，家屬對於警方積極協助護送失智老翁返家，為民服務精神甚表敬佩與感激。
民眾的小事就是警察的大事，為民服務工作本是警察職責之所在，警員蔡志強、徐滋苓本著愛民的同理心、視民如親，樂於助人、積極熱忱的態度，充分發揮警察為民服務之精神，足堪同仁表率。