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礁溪分局大里派出所警員楊國華日前擔服家戶訪查勤務時，於頭城鎮濱海路7段伯朗咖啡店停車場，發現一輛自小客車故障停於該處，駕駛人鄭○美(57年次、住臺北市)，向警方招手請求協助，經詢鄭女係因駕駛2**1-S3自小客車，登山前疏未關閉大燈致電力不足無法啟動，因人生地不熟，求助無援下遂向警方求助，然因附近均無汽車修理廠，所幸巡邏車內有電源連接線，楊員隨即利用車用電源連接線，將巡邏車電源連接到自小客車，使該車輛得以順利啟動，恢復其行駛，駕駛人對於警方主動、貼心之服務熱誠，表示非常感激。
平時即要求所屬員警，應積極做好為民服務工作，警員楊國華主動協助民眾，順利解決民眾困難，處置得宜，有助提昇警察形象，足為表率。